музей закрыт для посещения

Департамент культуры Воронежской области

Автономное учреждение культуры Воронежской области

Историко-культурный центр

Дворцовый комплекс Ольденбургских

Мониторинг качества

ОПРОСНЫЙ ЛИСТ
(для посетителей учреждения)

Уважаемый участник мониторинга!

АУК ВО «Историко-культурный центр «Дворцовый комплекс Ольденбургских» проводит мониторинг качества оказания услуг посетителям в целях повышения эффективности деятельности учреждения и принятия управленческих решений, направленных на обеспечение полноты, качества и доступности услуг, предоставленных учреждением посетителям.

Просим Вас ответить на вопросы предлагаемого опросного листа, фиксируя ответы в данном бланке.

Мониторинг качества оказания услуг посетителям
  1. Удовлетворены ли Вы качеством оказания услуг учреждением?
  2. Доступность и актуальность информации о деятельности учреждения, размещенной на территории учреждения
  3. Комфортность условий пребывания в учреждении
  4. Наличие дополнительных услуг и доступность их получения
  5. Удобство графика работы учреждения
  6. Соблюдение режима работы учреждением
  7. Соблюдение установленных (заявленных) сроков предоставления услуг учреждением
  8. Доброжелательность и вежливость персонала учреждения
  9. Компетентность персонала учреждения
  10. Общая удовлетворенность качеством оказания услуг учреждением
  11. Удовлетворенность материально-техническим обеспечением учреждения
  12. Удовлетворенность качеством и полнотой информации о деятельности учреждения, размещенной на официальном сайте учреждения в сети «Интернет»
  13. Удовлетворенность качеством и содержанием полиграфических материалов учреждения
  14. Дополнительно
  15. Желали бы Вы чаще посещать данное учреждение?
  16. Что Вам мешает чаще посещать данное учреждение?

  17. Чтобы быть уверенными, что опрос охватил все социальные группы граждан,
    просим Вас оставить общую информацию о себе
  18. Ваш пол
  19. Ваш возраст

 

 

Благодарим Вас за участие в мониторинге!